Foundation
De Foundation-opleiding in IT-servicemanagent conform ISO/IEC 20000 voorziet professionals in IT-servicemanagement van basiskennis en inzicht in zowel IT-servicemanagement als Service Quality Management. De opleiding bestaat uit een introductie in en een overzicht van de belangrijkste principes, concepten en relaties binnen het veld. Daarnaast omvat het basiskennis van de ISO/IEC 20000-norm en de terminologie binnen IT-servicemanagement. Foundation Bridge is gericht op professionals die al een ITIL foundation-certificaat bezitten (v2 of v3).
Foundation
|
Vereisten |
Cursus |
Examen |
|
Geen |
Aanbevolen, |
40 multiple-choice vragen,
60 minuten,
65% slagingspercentage |
> gedetailleerde examenvereisten
> voorbeeldexamen
> registreer direct voor het examen
Foundation Bridge
|
Vereisten |
Cursus |
Examen |
|
ITIL Foundation |
Aanbevolen, |
20 multiple-choice vragen,
30 minuten,
65% slagingspercentage |
Share this website with a friend