Mensen maken het verschil

Literatuur en standaarden op zichzelf garanderen geen goede dienstverlening, gemotiveerde medewerkers met de juiste vaardigheden doen dat wel. Voor succesvol IT-servicemanagement zijn goed opgeleide mensen daarom van groot belang. EXIN’s ITSM-prgramma helpt bij het selecteren van gekwalificeerd personeel met de juiste competenties.

EXIN’s programma richt zich op mensen:

•    gebaseerd op functieprofielen en competenties
•    leer vandaag, breng het morgen in praktijk

Gebaseerd op functieprofielen en competenties

EXIN’s uit meerdere niveaus opgebouwde programma is gebaseerd op IT-functieprofielen en zorgt ervoor dat u beter wordt in uw dagelijkse, professionele bezigheden. U zult leren hoe u een volledig ITSM-systeem, dat baat heeft bij de ISO/IEC 20000-kwaliteitseisen, kunt bouwen, implementeren en onderhouden.

Leer vandaag, breng het morgen in de praktijk
Het programma is ontwikkeld door een international comité van ITSM-experts onder het motto “Leer vandaag, breng het morgen in de praktijk.” U zult vlug merken dat u hierdoor uw werk beter zult doen. Het programma is niet alleen op theorie gebaseerd, maar richt zich vooral op het aanleveren van vaardigheden.